Condiciones de venta y contratación

Las presentes Condiciones regulan el uso de la tienda online www.loleoeventos.com, de la que es responsable legal Lóleo Eventos, S.L.U., en adelante, “Lóleo”. Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario leerlas al realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.

Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley 03/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). 

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

Proceso de Compra

Adquirir los servicios en “Lóleo” es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1º.- Seleccionar los servicios que desees adquirir de entre los ofrecidos por “Lóleo”. Deberás añadir el número de participantes, la fecha y hora entre las opciones disponibles en el calendario habilitado para tal efecto. Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos.

2º.- Una vez seleccionado el/los servicio/s, seleccionada la fecha y hora en la que desees disfrutar de la clase de cocina, deberás pulsar el botón “Reservar”, quedando incorporado al “Resumen del pedido” que podrás ver durante todo el proceso de contratación.

3º.- Concluida la selección de servicios, aparecerá un resumen identificándolos. Deberás de rellenar los datos de contacto e incluir los datos identificativos de las personas que participarán en las clases y pulsar el botón “Continuar”.

4º.- Por último, deberás aceptar las presentes Condiciones de Contratación y elegir el medio de pago entre los ofrecidos por “Lóleo” (ver apartado siguiente) y pulsar el botón “Pagar”.

5º.- Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante o factura. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

• Llamando al +34 677 534 841
• Notificándolo en la sección de contacto de esta web
• Escribiendo a la dirección de correo info@loleoeventos.com

De igual forma, si no has otorgado tu consentimiento para que te enviemos la factura en formato electrónico, recibirás una copia en papel sin coste adicional. En caso contrario, puedes revocar tu consentimiento poniéndote en contacto con nosotros en cualquiera de los medios anteriormente mencionados.

Formas de pago

Podrás abonar tus compras mediante Tarjeta de crédito o débito.

El pago mediante esta forma de pago se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Stripe. Mediante esta modalidad de pago, “Lóleo” nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que “Lóleo” siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Precios, impuestos y tasas

Los precios están expresados en Euros. Los precios de los servicios de “Lóleo” pueden variar, pero los posibles cambios no afectarán a las contrataciones con respecto a los que ya haya sido enviada una confirmación.

El precio final de los servicios contratados podría variar según los impuestos aplicables en cada caso, o en función de la dirección y perfil del comprador (particular o profesional)., salvo en aquellas actividades no sujetas o exentas de IVA, serán de aplicación los siguientes impuestos en nuestra web:

El PVP de los servicios incluye IVA.

Devoluciones

Debido a la naturaleza de los servicios, éste se considerará ejecutado a la contratación del servicio, por lo que no será de aplicación el derecho de desistimiento establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de Defensa de los Consumidores y Usuarios. 

En “Lóleo” deseamos la satisfacción con los servicios contratados con nosotros. Por ello, te facilitamos la opción de cancelación hasta 3 días antes de la fecha de la clase contratada, para ello, contacta con nosotros info@loleoeventos.com.  El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la contratación, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de cancelación.

En caso de concurrir alguna circunstancia de fuerza mayor, problemas técnicos imprevistos o cualquier otra eventualidad que impida a “Lóleo” la celebración del evento, ofrecerá una fecha y horario alternativo adecuados para ambas partes. Si no es posible encontrar una fecha alternativa que se ajuste a tus necesidades, ofreceremos el reembolso completo del importe pagado por el evento cancelado.

Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES